Biežāk uzdotie jautājumi

Pasūtījumi

Kā veikt pasūtījumu?

Izvēlieties vēlamo produktu, pievienojiet to grozam un aizpildiet pasūtījuma informāciju. Pēc pasūtījuma saņemšanas mēs nosūtīsim apstiprinājumu un uzsāksim tā apstrādi pēc apmaksas saņemšanas.

Kad tiek uzsākta pasūtījuma izpilde?

Pasūtījuma izpilde tiek uzsākta tikai pēc maksājuma saņemšanas mūsu bankas kontā.

Cik ilgs ir pasūtījuma izgatavošanas laiks?

Standarta pasūtījuma izgatavošanas laiks ir līdz 5 darba dienām pēc apmaksas saņemšanas.

Vai iespējams steidzams pasūtījums?

Ja pasūtījums nepieciešams steidzami, lūdzu, sazinieties ar mums pirms pasūtījuma veikšanas. Atkarībā no noslodzes varam piedāvāt ātrāku izgatavošanu.

Vai iespējams mainīt pasūtījumu pēc apmaksas?

Ja izgatavošana vēl nav uzsākta, izmaiņas parasti ir iespējamas. Sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk.

Vai iespējams atcelt pasūtījumu?

Ja pasūtījuma izgatavošana vēl nav uzsākta, sazinieties ar mums. Katrs gadījums tiek izvērtēts individuāli.

Vai iespējams pasūtīt lielāku daudzumu?

Jā. Pieņemam gan nelielus, gan lielus pasūtījumus privātām svinībām, kāzām un uzņēmumiem.

Kā sazināties ar MarMar Candles?

Ar mums iespējams sazināties pa e-pastu, izmantojot kontaktformu mājaslapā vai WhatsApp

Apmaksa

Kādas apmaksas iespējas ir pieejamas?

Apmaksa tiek veikta ar bankas pārskaitījumu uz mūsu norēķinu kontu.

Vai iespējams saņemt rēķinu uzņēmumam?

Jā. Norādiet uzņēmuma rekvizītus pasūtījuma komentārā, un mēs sagatavosim rēķinu.

Kā norādīt uzņēmuma rekvizītus?

Pasūtījuma noformēšanas laikā komentāru laukā ierakstiet uzņēmuma nosaukumu, reģistrācijas numuru un citu nepieciešamo informāciju.

Kad mans maksājums tiks saņemts?

Maksājuma ieskaitīšanas laiks ir atkarīgs no bankas. Pasūtījuma izgatavošana tiek uzsākta pēc maksājuma saņemšanas.

Vai iespējams saņemt priekšapmaksas rēķinu?

Jā. Sazinieties ar mums, un sagatavosim priekšapmaksas rēķinu.

Piegāde

Vai piegādājat visā Latvijā?

Jā. Piegādājam pasūtījumus visā Latvijā.

Vai piegādājat uz Lietuvu un Igauniju?

Jā. Piegāde pieejama visā Baltijā.

Vai piegādājat arī uz citām valstīm?

Jā. Starptautiskā piegāde pieejama uz lielāko daļu valstu.

Kādas piegādes metodes ir pieejamas?

Piedāvājam piegādi ar pakomātiem un citiem pieejamajiem piegādes veidiem, kas redzami pasūtījuma noformēšanas laikā.

Vai iespējams izņemt pasūtījumu uz vietas?

Jā. Apmaksātus pasūtījumus iespējams saņemt Rīgā, Iļģuciemā, iepriekš vienojoties par saņemšanas laiku.

Kur atrodas preču saņemšanas punkts?

Rīga, Iļģuciems, Jaunsaules iela 7a. Saņemšana iespējama tikai pēc iepriekšējas vienošanās.

Kā izsekot sūtījumu?

Pēc pasūtījuma nosūtīšanas saņemsiet izsekošanas informāciju uz e-pastu.

Ko darīt, ja sūtījums kavējas?

Sazinieties ar mums, un palīdzēsim noskaidrot sūtījuma statusu.

No kādas summas piegāde ir bez maksas?

Aktuālā informācija par bezmaksas piegādi vienmēr ir redzama pasūtījuma noformēšanas laikā.

Sveces un produkti

Vai sveces ir roku darbs?

Jā. Mūsu produkti tiek izgatavoti ar rūpību un uzmanību detaļām.

No kāda materiāla ir izgatavotas sveces?

Informācija par materiāliem ir norādīta katra produkta aprakstā.

Vai sveces ir piemērotas tortēm?

Jā. Daļa mūsu produktu ir īpaši paredzēti tošu un kūku dekorēšanai.

Vai sveces ir piemērotas bento kūkām?

Jā. Mūsu sortimentā ir sveces, kas veidotas tieši bento kūku proporcijām.

Vai sveces ir piemērotas bērnu dzimšanas dienām?

Jā. Daudzi modeļi ir lieliski piemēroti bērnu svinībām.

Vai krāsas dzīvē var atšķirties no fotogrāfijām?

Nelielas atšķirības iespējamas dažādu ekrānu iestatījumu dēļ.

Kā uzglabāt sveces?

Sveces ieteicams glabāt sausā vietā, prom no tiešiem saules stariem un karstuma avotiem.

Vai visas sveces tiek izgatavotas pēc pasūtījuma?

Daļa produktu tiek izgatavota pēc pasūtījuma, taču mums vienmēr ir pieejami arī gatavi produkti tūlītējai iegādei. Aktuālo piedāvājumu var apskatīt sadaļā “Pieejams uzreiz”.

Vai produkti ir piemēroti dāvanām?

Jā. Daudzi klienti izvēlas mūsu produktus dzimšanas dienām, kāzām un citiem īpašiem notikumiem.

Vai iespējams iegādāties dāvanu vairākiem cilvēkiem vienlaikus?

Jā. Piedāvājam arī lielāka apjoma pasūtījumus pasākumiem un uzņēmumiem.

Kāzu sveces viesiem

Kas ir kāzu sveces viesiem?

Tās ir nelielas dāvanas kāzu viesiem, kas kalpo kā skaista piemiņa par īpašo dienu.

Vai iespējama personalizācija?

Jā. Piedāvājam dažādus personalizācijas risinājumus.

Vai iespējams pievienot viesu vārdus?

Jā. Daudziem pasūtījumiem iespējams pievienot individuālus vārdus

Vai iespējams pievienot kāzu datumu?

Jā. Personalizācijā iespējams iekļaut kāzu datumu, iniciāļus vai citu tekstu.

Vai iespējams izvēlēties lentes krāsu?

Atkarībā no izvēlētā dizaina iespējamas dažādas noformējuma variācijas.

Vai iespējams izveidot individuālu dizainu?

Jā. Sazinieties ar mums, lai apspriestu savu ideju.

Kāds ir minimālais pasūtījuma daudzums?

Tas ir atkarīgs no konkrētā produkta un personalizācijas veida.

Cik laicīgi jāpasūta kāzu sveces?

Iesakām pasūtījumu veikt vairākas nedēļas pirms pasākuma.

Vai iespējams pasūtīt paraugus?

Atkarībā no produkta tas var būt iespējams. Sazinieties ar mums.

Vai iespējams izveidot sveces kāzu krāsās?

Daudziem pasūtījumiem iespējama krāsu pielāgošana.

Korporatīvās dāvanas

Vai izgatavojat sveces ar uzņēmuma logo?

Jā. Piedāvājam korporatīvus pasūtījumus ar logo un individuālu noformējumu.

Vai iespējams izveidot individuālu dizainu uzņēmumam?

Jā. Katru projektu pielāgojam uzņēmuma vajadzībām.

Vai iespējams pievienot apsveikuma kartīti?

Jā. Daudziem korporatīvajiem pasūtījumiem iespējams pievienot kartītes vai novēlējumus.

Kāds ir minimālais pasūtījuma daudzums uzņēmumiem?

Tas ir atkarīgs no produkta un personalizācijas veida.

Vai korporatīvās dāvanas ir piemērotas Ziemassvētkiem?

Jā. Korporatīvie Ziemassvētku pasūtījumi ir viena no populārākajām izvēlēm gada nogalē.

Vai iespējama piegāde uz biroju?

Jā. Pasūtījumu varam piegādāt uz biroju vai citu norādīto adresi.

Vai iespējams saņemt individuālu piedāvājumu?

Jā. Sazinieties ar mums, un sagatavosim piedāvājumu atbilstoši Jūsu vajadzībām.

Kas ir MarMar Candles?

MarMar Candles ir Latvijas zīmols, kas specializējas estētisku svētku sveču, kāzu viesu dāvanu un profesionālu veidņu izstrādē.

Kad tika dibināts MarMar Candles?

MarMar Candles dibināts 2022. gadā, septembrī

Kāpēc izvēlēties MarMar Candles?

Mēs apvienojam estētisku dizainu, rūpīgu izpildījumu un individuālu pieeju katram pasūtījumam.